עודכן לאחרונה: 2.11.2026
אתר זה, https://melen.co.il/ ("האתר"), מופעל על ידי שיא המילניום פתרונות כלכליים בע"מ ("החברה", "אנחנו", "שלנו"). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים שלנו, ומכבדים את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, וכל דין רלוונטי אחר.
מדיניות זו מסבירה כיצד נאסף מידע במסגרת השימוש באתר, לאילו מטרות הוא משמש, כיצד הוא נשמר ועם מי הוא עשוי להיות משותף.
1. איסוף מידע
1.1 מידע שנמסר מרצון
בעת מילוי טופסי יצירת קשר או פנייה אלינו עשויים להימסר שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תוכן ההודעה וכל מידע נוסף שתבחרו למסור. מסירת פרטים באתר נעשית מרצונכם, אלא אם מצוין אחרת. ללא פרטי הקשר הנדרשים ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם או לטפל בפנייה.
טופסי יצירת הקשר באתר מוגדרים לשמור את הפנייה במערכת האתר ולהעביר אותה בדוא"ל לצורך טיפול. מומלץ שלא לשלוח בטופס הפנייה הכללי סיסמאות, פרטי כרטיסי אשראי או מסמכים פיננסיים רגישים; אם יידרשו מסמכים לצורך שירות, ננחה אתכם כיצד להעבירם.
1.2 מידע טכני
בעת הגלישה עשוי להישמר מידע טכני הנלווה להפעלת האתר ולשירותים המשולבים בו, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, מועדי גישה ודפים שהתבקשו. מידע זה עשוי לשמש לתפעול, אבטחה, איתור תקלות ושיפור השירות.
1.3 קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר ושירותים חיצוניים המשולבים בו עשויים להשתמש בעוגיות ובאחסון מקומי לצורך תפעול, אבטחה, שמירת העדפות והפעלת רכיבים. ככל שיופעלו כלי מדידה, התאמה אישית או פרסום, השימוש בהם יהיה בהתאם להוראות הדין ולהסכמה ככל שנדרשת.
ניתן למחוק עוגיות או להגביל את השימוש בהן באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עשויה להשפיע על פעולתם של חלק מהשירותים. אישור שימוש בעוגיות אינו הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.
2. מטרות השימוש במידע
- הפעלת האתר ושיפורו.
- מענה לפניות, יצירת קשר ומתן מידע ושירותים שהתבקשו.
- טיפול בבקשות הנוגעות לתכנון פיננסי, תכנון פרישה והשירותים המוצגים באתר.
- שליחת עדכונים או מסרים שיווקיים רק בכפוף להסכמה ככל שנדרשת בדין.
- קיום חובות חוקיות או רגולטוריות.
- אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה וטיפול בתקלות.
3. שמירת מידע
מידע שנמסר בפנייה עשוי להישמר במערכת האתר, במערכות הדוא"ל ובמערכות המשמשות את החברה לטיפול בפניות ובשירות. המידע יישמר לצורך המטרות שלשמן נמסר, טיפול בבקשות, קיום חובות לפי דין והגנה על זכויות משפטיות, בהתאם לצורך ולדין החל.
4. שיתוף והעברת מידע לצדדים שלישיים
מידע עשוי להימסר לספקי אחסון, דוא"ל, תחזוקה ושירותים טכנולוגיים ככל שנדרש להפעלת האתר ולטיפול בפניות; כאשר קיימת חובה לפי דין או צו שיפוטי; לצורך הגנה על זכויות משפטיות; או במסגרת שינוי מבני בחברה, בכפוף לדין.
האתר כולל קישורים ושירותים חיצוניים, ובהם אזור אישי, WhatsApp ודשבורד כלים ומחשבונים המוטמע מאתר חיצוני בכתובת דשבורד הכלים והמחשבונים. טעינת תוכן חיצוני עשויה להעביר לספק שלו מידע טכני כגון כתובת IP ופרטי דפדפן. מידע שתזינו בשירות חיצוני כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השירות של אותו ספק. מדיניות זו אינה מחליפה את מדיניותם של אתרים ושירותים חיצוניים.
5. העברת מידע מחוץ לגבולות ישראל
מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן באמצעות ספקים ששרתיהם נמצאים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שדיני הפרטיות בהן שונים. העברת מידע תיעשה בכפוף להוראות הדין החלות.
6. זכויות המשתמש
בכפוף להוראות הדין ולחריגים הקבועים בו, ניתן לבקש לעיין במידע אישי על אודותיכם המוחזק במאגר מידע, ולבקש את תיקונו או מחיקתו כאשר אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לפנות בנוגע לביטול הסכמה או להפסקת דיוור, לפי העניין. זכויות נוספות יחולו ככל שהן מוקנות לפי הדין החל בנסיבות הרלוונטיות.
בקשות בנושא פרטיות יש לשלוח למור אוחנה בכתובת mor@melen.co.il. לצורך טיפול בבקשה ייתכן שנבקש פרטים סבירים לאימות זהותכם.
7. קטינים
שירותי האתר מיועדים לבגירים. אין למסור באמצעות האתר מידע אישי של קטינים ללא הרשאה מתאימה. אם ידוע לכם שנמסר מידע על קטין ללא הרשאה, ניתן לפנות אלינו לבירור ולטיפול בהתאם לדין.
8. אבטחת מידע
החברה פועלת להגנה על המידע האישי באמצעות אמצעים טכניים וארגוניים ובהתאם לחובות החלות עליה. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית או תקלות, ולא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת על מידע המועבר ברשת.
9. שינוי במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה בציון מועד העדכון. ככל ששינוי מחייב הודעה נוספת או קבלת הסכמה לפי דין, נפעל בהתאם.
10. יצירת קשר
שיא המילניום פתרונות כלכליים בע"מ
ממונה על מדיניות הפרטיות: מור אוחנה
דוא"ל: mor@melen.co.il
טלפון: 04-8202999
כתובת: ספיר 7, חיפה, בניין סלע בינוי, קומה 1, משרד 8
כתובת האתר: https://melen.co.il/